Határ menti forgalom
A határ túloldaláról érkezők sokszor németül kérdeznek. A recepciós és a chat ezen a nyelven is válaszol, visszaigazolja a vizsgálat időpontját, és az emlékeztetőt is így küldi.
Szemészet · Szombathely
Szemészeti rendelőknek Szombathelyen: Ön dolgozik, a telefont a digitális recepciós veszi fel.
Szemészeti vizsgálatra sokan az idősebb családtagot kísérve jönnek, ezért a jól megközelíthető rendelő és a pontos tájékoztatás sokat számít. A legforgalmasabb időszak: délelőtt, amikor az idősebb páciensek és a hozzátartozóik telefonálnak.
Szombathely és környéke
Honnan érkeznek a szombathelyi páciensek?
Szombathely Vas vármegye központja, néhány kilométerre az osztrák határtól. Az osztrák páciensek és a bükki, sárvári fürdővendégek miatt a német nyelvű kommunikáció sok rendelőben mindennapos.
A szombathelyi rendelőkbe Kőszeg, Sárvár, Körmend, Vasvár és Bük felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.
- Település
- Szombathely
- Vármegye
- Vas vármegye
- Környék
- Kőszeg, Sárvár, Körmend, Vasvár, Bük
- Második nyelv
- Németül is beállítható
- Beállítás
- Távolról, próbahéttel
Beállítás Szombathelyen
Erre figyelek egy szombathelyi rendelőnél.
Fürdővendégek
A fürdővendégek néhány napra érkeznek, és rövid határidővel keresnek időpontot. Ha a szabad hely látszik, és a vizsgálat még aznap vagy másnap foglalható, ez a forgalom nem egy másik rendelőnél köt ki.
Vármegyei központ
A szombathelyi rendelőkbe Vas vármegye kisebb településeiről is sokan járnak be. Nekik egy elfelejtett időpont egy elveszett félnap, ezért a vizsgálat emlékeztetője előző nap és aznap reggel is megérkezik, a lemondás pedig egy kattintás.
A legforgalmasabb idő
Délelőtt, amikor az idősebb páciensek és a hozzátartozóik telefonálnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.
Szemészet
Ami ma a legtöbb időt viszi el.
- Elmaradt tájékoztatás. Ha a páciens nem tudja, hogy pupillatágítás után nem vezethet, a vizsgálat csúszik.
- Idősebb páciensek, telefonos foglalás. Sokan inkább telefonálnak, mint online foglalnak, és a vonal rendelés közben foglalt.
- Kontrollok és szűrések. Szürkehályog műtét utáni kontroll, cukorbetegek szemészeti szűrése: könnyen elmaradnak.
Digitális recepciósSzombathelyi Minta Szemészeti Magánrendelő, példa
élőJó napot, a Szombathelyi Minta Szemészeti Magánrendelő digitális recepciója. Miben segíthetek?
Az édesanyámnak kérnék szemvizsgálatot.
Jövő hétfőn 10:00 vagy szerdán 11:20 szabad. A vizsgálathoz pupillatágítás tartozhat, utána aznap ne vezessen. Melyik időpont jó?
Hétfő.
Rögzítettem. A tudnivalókat SMS-ben is elküldöm.
Naptár frissítve · rendelő értesítve
Gyakori kérdések
Szemészet Szombathelyen: kérdések
Hogyan zajlik a beállítás Szombathelyen?
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Szombathelyen ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Foglalhatnak Kőszeg vagy Sárvár felől is?
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Kőszeg, Sárvár és Körmend felől, akár szombathelyi címről érkezik.
Beszél a recepciós németül is?
A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a rendelővel egyeztetem.
Telefonon is egyszerű az idősebb pácienseknek?
Igen. A recepciós lassan, érthetően beszél, visszaismétli az időpontot, és SMS-ben is elküldi.
Küld kontroll emlékeztetőt?
Igen, a rendelő által beállított időzítéssel, vizsgálattípusonként.
Kapcsolódó
Más szakterületek Szombathelyen
Fogászat SzombathelyenMagánrendelő SzombathelyenEsztétikai klinika SzombathelyenBőrgyógyászat SzombathelyenGyógytorna SzombathelyenFogszabályozás SzombathelyenImplantológia SzombathelyenHajbeültetés SzombathelyenHáziorvosi rendelő SzombathelyenPlasztikai sebészet SzombathelyenNőgyógyászat SzombathelyenPszichológus, pszichiáter SzombathelyenOrtopédia SzombathelyenKardiológia SzombathelyenGyermekorvos SzombathelyenUrológia SzombathelyenFül-orr-gégészet SzombathelyenLaboratórium SzombathelyenDietetikus SzombathelyenÁllatorvosi rendelő Szombathelyen
Szemészet a közeli városokban
Nézze meg a saját szombathelyi rendelőjén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.