Szemészet · Keszthely

Szemészeti rendelőknek Keszthelyen: Ön dolgozik, a telefont a digitális recepciós veszi fel.

Szemészeti vizsgálatra sokan az idősebb családtagot kísérve jönnek, ezért a jól megközelíthető rendelő és a pontos tájékoztatás sokat számít. A legforgalmasabb időszak: délelőtt, amikor az idősebb páciensek és a hozzátartozóik telefonálnak.

Kérek bemutatót

Keszthely és környéke

Honnan érkeznek a keszthelyi páciensek?

Keszthely a Balaton nyugati csücskén, Hévíz szomszédságában fekszik. A német nyelvű fürdővendégek és az itt élő külföldiek miatt sok rendelőben a német a második munkanyelv.

A keszthelyi rendelőkbe Hévíz, Gyenesdiás, Vonyarcvashegy, Balatonszentgyörgy és Cserszegtomaj felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.

Település: Keszthely
Vármegye: Zala vármegye
Környék: Hévíz, Gyenesdiás, Vonyarcvashegy, Balatonszentgyörgy, Cserszegtomaj
Második nyelv: Németül is beállítható
Beállítás: Távolról, próbahéttel

Beállítás Keszthelyen

Erre figyelek egy keszthelyi rendelőnél.

Nyári szezon

Nyáron a balatoni vendégek miatt többszörösére nőhet a hívások száma. A recepciós egyszerre több hívást is fogad, így a vizsgálat foglalása a szezonban is gördülékeny marad a helyieknek.

Fürdővendégek

A fürdővendégek néhány napra érkeznek, és rövid határidővel keresnek időpontot. Ha a szabad hely látszik, és a vizsgálat még aznap vagy másnap foglalható, ez a forgalom nem egy másik rendelőnél köt ki.

Külföldi hívók

Ha a hívó nem beszél magyarul, a recepciós németül is folytathatja a beszélgetést, és a vizsgálat előtti tudnivalókat is ezen a nyelven küldi el.

A legforgalmasabb idő

Délelőtt, amikor az idősebb páciensek és a hozzátartozóik telefonálnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.

Szemészet

Ami ma a legtöbb időt viszi el.

Elmaradt tájékoztatás. Ha a páciens nem tudja, hogy pupillatágítás után nem vezethet, a vizsgálat csúszik.
Idősebb páciensek, telefonos foglalás. Sokan inkább telefonálnak, mint online foglalnak, és a vonal rendelés közben foglalt.
Kontrollok és szűrések. Szürkehályog műtét utáni kontroll, cukorbetegek szemészeti szűrése: könnyen elmaradnak.

Digitális recepciósKeszthelyi Minta Szemészeti Magánrendelő, példa

élő

Jó napot, a Keszthelyi Minta Szemészeti Magánrendelő digitális recepciója. Miben segíthetek?

Az édesanyámnak kérnék szemvizsgálatot.

Jövő hétfőn 10:00 vagy szerdán 11:20 szabad. A vizsgálathoz pupillatágítás tartozhat, utána aznap ne vezessen. Melyik időpont jó?

Hétfő.

Rögzítettem. A tudnivalókat SMS-ben is elküldöm.

Naptár frissítve · rendelő értesítve

Gyakori kérdések

Szemészet Keszthelyen: kérdések

Hogyan zajlik a beállítás Keszthelyen?

Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Keszthelyen ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.

Foglalhatnak Hévíz vagy Gyenesdiás felől is?

Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Hévíz, Gyenesdiás és Vonyarcvashegy felől, akár keszthelyi címről érkezik.

Beszél a recepciós németül is?

A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a rendelővel egyeztetem.

Telefonon is egyszerű az idősebb pácienseknek?

Igen. A recepciós lassan, érthetően beszél, visszaismétli az időpontot, és SMS-ben is elküldi.

Küld kontroll emlékeztetőt?

Igen, a rendelő által beállított időzítéssel, vizsgálattípusonként.

Nézze meg a saját keszthelyi rendelőjén.

Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.