Nyári szezon
Nyáron a balatoni vendégek miatt többszörösére nőhet a hívások száma. A recepciós egyszerre több hívást is fogad, így a vizsgálat foglalása a szezonban is gördülékeny marad a helyieknek.
Kardiológiai vizsgálatra sokan a hosszú várólista miatt választják a magánrendelést, és a gyorsabb időpontért utaznak is. A legforgalmasabb időszak: délelőtt, amikor a beutalóval vagy panasszal érkezők egyszerre keresnek időpontot.
Keszthely a Balaton nyugati csücskén, Hévíz szomszédságában fekszik. A német nyelvű fürdővendégek és az itt élő külföldiek miatt sok rendelőben a német a második munkanyelv.
A keszthelyi rendelőkbe Hévíz, Gyenesdiás, Vonyarcvashegy, Balatonszentgyörgy és Cserszegtomaj felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.
Nyáron a balatoni vendégek miatt többszörösére nőhet a hívások száma. A recepciós egyszerre több hívást is fogad, így a vizsgálat foglalása a szezonban is gördülékeny marad a helyieknek.
A fürdővendégek néhány napra érkeznek, és rövid határidővel keresnek időpontot. Ha a szabad hely látszik, és a vizsgálat még aznap vagy másnap foglalható, ez a forgalom nem egy másik rendelőnél köt ki.
Ha a hívó nem beszél magyarul, a recepciós németül is folytathatja a beszélgetést, és a vizsgálat előtti tudnivalókat is ezen a nyelven küldi el.
Délelőtt, amikor a beutalóval vagy panasszal érkezők egyszerre keresnek időpontot. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Keszthelyen ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Hévíz, Gyenesdiás és Vonyarcvashegy felől, akár keszthelyi címről érkezik.
A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a rendelővel egyeztetem.
Igen, például a Holter felhelyezését és leszedését együtt, a megfelelő időközzel.
Azonnal a 112-höz irányít. Tüneteket nem mérlegel és nem ad tanácsot.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.