Szemészet · Érd

Szemészeti rendelőknek Érden: Ön dolgozik, a telefont a digitális recepciós veszi fel.

Szemészeti vizsgálatra sokan az idősebb családtagot kísérve jönnek, ezért a jól megközelíthető rendelő és a pontos tájékoztatás sokat számít. A legforgalmasabb időszak: délelőtt, amikor az idősebb páciensek és a hozzátartozóik telefonálnak.

Kérek bemutatót

Érd és környéke

Honnan érkeznek a érdi páciensek?

Érd a budapesti agglomeráció legnagyobb városa, sok fiatal családdal. A lakók jelentős része Budapesten dolgozik, ezért a rendelőt munka előtt vagy után, gyakran telefonról foglalják.

A érdi rendelőkbe Diósd, Tárnok, Százhalombatta, Sóskút és Budaörs felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.

Település: Érd
Vármegye: Pest vármegye
Környék: Diósd, Tárnok, Százhalombatta, Sóskút, Budaörs
Beállítás: Távolról, próbahéttel

Beállítás Érden

Erre figyelek egy érdi rendelőnél.

Agglomeráció

Az agglomerációban élők nagy része munkába indulás előtt vagy hazafelé, telefonról intéz mindent. Az online foglalás és az esti chat miatt a vizsgálat egyeztetéséhez nem kell munkaidőben telefonálni.

Ingázók

Az ingázóknak a reggel 7 előtti és az este 6 utáni órák számítanak. A recepciós ilyenkor is felveszi a telefont, és az emlékeztető egy nappal előre érkezik, hogy a vizsgálat a menetrend mellé is beférjen.

A legforgalmasabb idő

Délelőtt, amikor az idősebb páciensek és a hozzátartozóik telefonálnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.

Szemészet

Ami ma a legtöbb időt viszi el.

Elmaradt tájékoztatás. Ha a páciens nem tudja, hogy pupillatágítás után nem vezethet, a vizsgálat csúszik.
Idősebb páciensek, telefonos foglalás. Sokan inkább telefonálnak, mint online foglalnak, és a vonal rendelés közben foglalt.
Kontrollok és szűrések. Szürkehályog műtét utáni kontroll, cukorbetegek szemészeti szűrése: könnyen elmaradnak.

Digitális recepciósÉrdi Minta Szemészeti Magánrendelő, példa

élő

Jó napot, a Érdi Minta Szemészeti Magánrendelő digitális recepciója. Miben segíthetek?

Az édesanyámnak kérnék szemvizsgálatot.

Jövő hétfőn 10:00 vagy szerdán 11:20 szabad. A vizsgálathoz pupillatágítás tartozhat, utána aznap ne vezessen. Melyik időpont jó?

Hétfő.

Rögzítettem. A tudnivalókat SMS-ben is elküldöm.

Naptár frissítve · rendelő értesítve

Gyakori kérdések

Szemészet Érden: kérdések

Hogyan zajlik a beállítás Érden?

Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Érden ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.

Foglalhatnak Diósd vagy Tárnok felől is?

Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Diósd, Tárnok és Százhalombatta felől, akár érdi címről érkezik.

Telefonon is egyszerű az idősebb pácienseknek?

Igen. A recepciós lassan, érthetően beszél, visszaismétli az időpontot, és SMS-ben is elküldi.

Küld kontroll emlékeztetőt?

Igen, a rendelő által beállított időzítéssel, vizsgálattípusonként.

Nézze meg a saját érdi rendelőjén.

Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.