Szemészet · Budapest

Szemészeti rendelőknek Budapesten: Ön dolgozik, a telefont a digitális recepciós veszi fel.

Szemészeti vizsgálatra sokan az idősebb családtagot kísérve jönnek, ezért a jól megközelíthető rendelő és a pontos tájékoztatás sokat számít. A legforgalmasabb időszak: délelőtt, amikor az idősebb páciensek és a hozzátartozóik telefonálnak.

Kérek bemutatót

Budapest és környéke

Honnan érkeznek a budapesti páciensek?

Budapesten a 23 kerületben működik az ország magánrendelőinek jelentős része, így itt a legélesebb a verseny a páciensekért. A budai és a pesti oldal között sokan ingáznak, ezért a páciens gyakran a munkahelye mellett keres rendelőt, nem a lakása mellett.

A budapesti rendelőkbe Budaörs, Érd, Dunakeszi, Szentendre, Gödöllő és Vecsés felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.

Település: Budapest
Közigazgatás: Főváros
Környék: Budaörs, Érd, Dunakeszi, Szentendre, Gödöllő, Vecsés
Második nyelv: Angolul is beállítható
Beállítás: Távolról, próbahéttel

Beállítás Budapesten

Erre figyelek egy budapesti rendelőnél.

Erős verseny

Budapesten a páciens jellemzően több rendelőt is megnéz, és ott foglal, ahol elsőre választ kap. Ha a vizsgálat időpontja este, telefonról is lefoglalható, kevesebb érdeklődő megy át egy másik rendelőhöz.

Külföldi hívók

Ha a hívó nem beszél magyarul, a recepciós angolul is folytathatja a beszélgetést, és a vizsgálat előtti tudnivalókat is ezen a nyelven küldi el.

Egyetemi város

Egyetemi városban sok a fiatal, aki szinte csak online, este foglal. Ha a vizsgálat a weboldalon és a chatben is foglalható, a fiatalabb korosztály sem a foglalt vonalat hallgatja.

A legforgalmasabb idő

Délelőtt, amikor az idősebb páciensek és a hozzátartozóik telefonálnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.

Szemészet

Ami ma a legtöbb időt viszi el.

Elmaradt tájékoztatás. Ha a páciens nem tudja, hogy pupillatágítás után nem vezethet, a vizsgálat csúszik.
Idősebb páciensek, telefonos foglalás. Sokan inkább telefonálnak, mint online foglalnak, és a vonal rendelés közben foglalt.
Kontrollok és szűrések. Szürkehályog műtét utáni kontroll, cukorbetegek szemészeti szűrése: könnyen elmaradnak.

Digitális recepciósBudapesti Minta Szemészeti Magánrendelő, példa

élő

Jó napot, a Budapesti Minta Szemészeti Magánrendelő digitális recepciója. Miben segíthetek?

Az édesanyámnak kérnék szemvizsgálatot.

Jövő hétfőn 10:00 vagy szerdán 11:20 szabad. A vizsgálathoz pupillatágítás tartozhat, utána aznap ne vezessen. Melyik időpont jó?

Hétfő.

Rögzítettem. A tudnivalókat SMS-ben is elküldöm.

Naptár frissítve · rendelő értesítve

Gyakori kérdések

Szemészet Budapesten: kérdések

Hogyan zajlik a beállítás Budapesten?

Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Budapesten ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.

Foglalhatnak Budaörs vagy Érd felől is?

Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Budaörs, Érd és Dunakeszi felől, akár budapesti címről érkezik.

Beszél a recepciós angolul is?

A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a rendelővel egyeztetem.

Telefonon is egyszerű az idősebb pácienseknek?

Igen. A recepciós lassan, érthetően beszél, visszaismétli az időpontot, és SMS-ben is elküldi.

Küld kontroll emlékeztetőt?

Igen, a rendelő által beállított időzítéssel, vizsgálattípusonként.

Nézze meg a saját budapesti rendelőjén.

Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.