Szemészet · Esztergom

Szemészeti rendelőknek Esztergomban: Ön dolgozik, a telefont a digitális recepciós veszi fel.

Szemészeti vizsgálatra sokan az idősebb családtagot kísérve jönnek, ezért a jól megközelíthető rendelő és a pontos tájékoztatás sokat számít. A legforgalmasabb időszak: délelőtt, amikor az idősebb páciensek és a hozzátartozóik telefonálnak.

Kérek bemutatót

Esztergom és környéke

Honnan érkeznek a esztergomi páciensek?

Esztergom a szlovák határon fekszik, a Mária Valéria híd túloldalán Párkánnyal. A rendelőkbe a határ túloldaláról is sok magyarul beszélő páciens érkezik.

A esztergomi rendelőkbe Dorog, Nyergesújfalu, Tát, Párkány és Pilismarót felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.

Település: Esztergom
Vármegye: Komárom-Esztergom vármegye
Környék: Dorog, Nyergesújfalu, Tát, Párkány, Pilismarót
Beállítás: Távolról, próbahéttel

Beállítás Esztergomban

Erre figyelek egy esztergomi rendelőnél.

Határ menti forgalom

A határ túloldaláról érkező magyar ajkú páciensek gyakran külföldi számról hívnak. A rendszer ezeket is kezeli, és a vizsgálat emlékeztetője e-mailben is megérkezik, ha az SMS nem jut át.

A legforgalmasabb idő

Délelőtt, amikor az idősebb páciensek és a hozzátartozóik telefonálnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.

Szemészet

Ami ma a legtöbb időt viszi el.

Elmaradt tájékoztatás. Ha a páciens nem tudja, hogy pupillatágítás után nem vezethet, a vizsgálat csúszik.
Idősebb páciensek, telefonos foglalás. Sokan inkább telefonálnak, mint online foglalnak, és a vonal rendelés közben foglalt.
Kontrollok és szűrések. Szürkehályog műtét utáni kontroll, cukorbetegek szemészeti szűrése: könnyen elmaradnak.

Digitális recepciósEsztergomi Minta Szemészeti Magánrendelő, példa

élő

Jó napot, a Esztergomi Minta Szemészeti Magánrendelő digitális recepciója. Miben segíthetek?

Az édesanyámnak kérnék szemvizsgálatot.

Jövő hétfőn 10:00 vagy szerdán 11:20 szabad. A vizsgálathoz pupillatágítás tartozhat, utána aznap ne vezessen. Melyik időpont jó?

Hétfő.

Rögzítettem. A tudnivalókat SMS-ben is elküldöm.

Naptár frissítve · rendelő értesítve

Gyakori kérdések

Szemészet Esztergomban: kérdések

Hogyan zajlik a beállítás Esztergomban?

Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Esztergomban ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.

Foglalhatnak Dorog vagy Nyergesújfalu felől is?

Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Dorog, Nyergesújfalu és Tát felől, akár esztergomi címről érkezik.

Telefonon is egyszerű az idősebb pácienseknek?

Igen. A recepciós lassan, érthetően beszél, visszaismétli az időpontot, és SMS-ben is elküldi.

Küld kontroll emlékeztetőt?

Igen, a rendelő által beállított időzítéssel, vizsgálattípusonként.

Nézze meg a saját esztergomi rendelőjén.

Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.