Határ menti forgalom
A határ túloldaláról érkezők sokszor németül kérdeznek. A recepciós és a chat ezen a nyelven is válaszol, visszaigazolja a rendelés időpontját, és az emlékeztetőt is így küldi.
Háziorvosi rendelő · Szombathely
Háziorvosi rendelőknek Szombathelyen: Ön dolgozik, a telefont a digitális recepciós veszi fel.
A háziorvosi rendelőbe a körzet lakói járnak, így a legtöbb hívás ugyanattól a néhány ezer embertől érkezik, sokszor ugyanazzal a kérdéssel. A legforgalmasabb időszak: a rendelés kezdetekor, amikor a vonal percekig foglalt, és sokan fel is adják.
Szombathely és környéke
Honnan érkeznek a szombathelyi páciensek?
Szombathely Vas vármegye központja, néhány kilométerre az osztrák határtól. Az osztrák páciensek és a bükki, sárvári fürdővendégek miatt a német nyelvű kommunikáció sok rendelőben mindennapos.
A szombathelyi rendelőkbe Kőszeg, Sárvár, Körmend, Vasvár és Bük felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.
- Település
- Szombathely
- Vármegye
- Vas vármegye
- Környék
- Kőszeg, Sárvár, Körmend, Vasvár, Bük
- Második nyelv
- Németül is beállítható
- Beállítás
- Távolról, próbahéttel
Beállítás Szombathelyen
Erre figyelek egy szombathelyi rendelőnél.
Fürdővendégek
A fürdővendégek néhány napra érkeznek, és rövid határidővel keresnek időpontot. Ha a szabad hely látszik, és a rendelés még aznap vagy másnap foglalható, ez a forgalom nem egy másik rendelőnél köt ki.
Vármegyei központ
A szombathelyi rendelőkbe Vas vármegye kisebb településeiről is sokan járnak be. Nekik egy elfelejtett időpont egy elveszett félnap, ezért a rendelés emlékeztetője előző nap és aznap reggel is megérkezik, a lemondás pedig egy kattintás.
A legforgalmasabb idő
A rendelés kezdetekor, amikor a vonal percekig foglalt, és sokan fel is adják. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.
Háziorvosi rendelő
Ami ma a legtöbb időt viszi el.
- Foglalt vonal reggel. A betegek percekig hívják a rendelőt, közben az asszisztens a rendelőben dolgozna.
- Receptkérések ezer csatornán. Telefon, e-mail, cetli: az ismétlődő gyógyszerek kérése minden irányból jön.
- Ugyanaz a kérdés naponta. Rendelési idő, helyettesítés, szabadság: a válasz egyszerű, de valakinek el kell mondania.
Digitális recepciósSzombathelyi Háziorvosi Rendelő, példa
élőJó napot, a Szombathelyi Háziorvosi Rendelő digitális recepciója. Miben segíthetek?
A szokásos vérnyomásgyógyszeremet szeretném felíratni.
Rögzítettem a kérését a nevével és a gyógyszer nevével. Az asszisztens a rendelő szabálya szerint feldolgozza, és ha kérdés van, visszahívja.
Köszönöm.
Szívesen. Ha rosszul érzi magát, kérem, hívja a 112-t.
Naptár frissítve · rendelő értesítve
Gyakori kérdések
Háziorvosi rendelő Szombathelyen: kérdések
Hogyan zajlik a beállítás Szombathelyen?
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Szombathelyen ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Foglalhatnak Kőszeg vagy Sárvár felől is?
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Kőszeg, Sárvár és Körmend felől, akár szombathelyi címről érkezik.
Beszél a recepciós németül is?
A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a rendelővel egyeztetem.
Felírja a recepciós a receptet?
Nem. Csak rögzíti a kérést a rendelő által megadott adatokkal, és az asszisztensnek továbbítja. A felírásról mindig az orvos dönt.
Mi a helyzet az EESZT-vel?
Az EESZT kapcsolat előkészítés alatt van, jelenleg a rendszer nem ír és nem olvas az EESZT-ben. A receptkérést az asszisztens a megszokott módon dolgozza fel.
Kapcsolódó
Más szakterületek Szombathelyen
Fogászat SzombathelyenMagánrendelő SzombathelyenEsztétikai klinika SzombathelyenBőrgyógyászat SzombathelyenGyógytorna SzombathelyenFogszabályozás SzombathelyenImplantológia SzombathelyenHajbeültetés SzombathelyenPlasztikai sebészet SzombathelyenNőgyógyászat SzombathelyenSzemészet SzombathelyenPszichológus, pszichiáter SzombathelyenOrtopédia SzombathelyenKardiológia SzombathelyenGyermekorvos SzombathelyenUrológia SzombathelyenFül-orr-gégészet SzombathelyenLaboratórium SzombathelyenDietetikus SzombathelyenÁllatorvosi rendelő Szombathelyen
Háziorvosi rendelő a közeli városokban
Nézze meg a saját szombathelyi rendelőjén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.