Határ menti forgalom
A határ túloldaláról érkező magyar ajkú páciensek gyakran külföldi számról hívnak. A rendszer ezeket is kezeli, és a rendelés emlékeztetője e-mailben is megérkezik, ha az SMS nem jut át.
Háziorvosi rendelő · Esztergom
Háziorvosi rendelőknek Esztergomban: Ön dolgozik, a telefont a digitális recepciós veszi fel.
A háziorvosi rendelőbe a körzet lakói járnak, így a legtöbb hívás ugyanattól a néhány ezer embertől érkezik, sokszor ugyanazzal a kérdéssel. A legforgalmasabb időszak: a rendelés kezdetekor, amikor a vonal percekig foglalt, és sokan fel is adják.
Esztergom és környéke
Honnan érkeznek a esztergomi páciensek?
Esztergom a szlovák határon fekszik, a Mária Valéria híd túloldalán Párkánnyal. A rendelőkbe a határ túloldaláról is sok magyarul beszélő páciens érkezik.
A esztergomi rendelőkbe Dorog, Nyergesújfalu, Tát, Párkány és Pilismarót felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.
- Település
- Esztergom
- Vármegye
- Komárom-Esztergom vármegye
- Környék
- Dorog, Nyergesújfalu, Tát, Párkány, Pilismarót
- Beállítás
- Távolról, próbahéttel
Beállítás Esztergomban
Erre figyelek egy esztergomi rendelőnél.
A legforgalmasabb idő
A rendelés kezdetekor, amikor a vonal percekig foglalt, és sokan fel is adják. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.
Háziorvosi rendelő
Ami ma a legtöbb időt viszi el.
- Foglalt vonal reggel. A betegek percekig hívják a rendelőt, közben az asszisztens a rendelőben dolgozna.
- Receptkérések ezer csatornán. Telefon, e-mail, cetli: az ismétlődő gyógyszerek kérése minden irányból jön.
- Ugyanaz a kérdés naponta. Rendelési idő, helyettesítés, szabadság: a válasz egyszerű, de valakinek el kell mondania.
Digitális recepciósEsztergomi Minta Háziorvosi Rendelő, példa
élőJó napot, a Esztergomi Minta Háziorvosi Rendelő digitális recepciója. Miben segíthetek?
A szokásos vérnyomásgyógyszeremet szeretném felíratni.
Rögzítettem a kérését a nevével és a gyógyszer nevével. Az asszisztens a rendelő szabálya szerint feldolgozza, és ha kérdés van, visszahívja.
Köszönöm.
Szívesen. Ha rosszul érzi magát, kérem, hívja a 112-t.
Naptár frissítve · rendelő értesítve
Gyakori kérdések
Háziorvosi rendelő Esztergomban: kérdések
Hogyan zajlik a beállítás Esztergomban?
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Esztergomban ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Foglalhatnak Dorog vagy Nyergesújfalu felől is?
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Dorog, Nyergesújfalu és Tát felől, akár esztergomi címről érkezik.
Felírja a recepciós a receptet?
Nem. Csak rögzíti a kérést a rendelő által megadott adatokkal, és az asszisztensnek továbbítja. A felírásról mindig az orvos dönt.
Mi a helyzet az EESZT-vel?
A ClinicAI nem EESZT-kész, a rendszer nem ír és nem olvas az EESZT-ben. A receptkérést az asszisztens a megszokott módon dolgozza fel.
Kapcsolódó
Más szakterületek Esztergomban
Fogászat EsztergombanMagánrendelő EsztergombanEsztétikai klinika EsztergombanBőrgyógyászat EsztergombanGyógytorna EsztergombanFogszabályozás EsztergombanImplantológia EsztergombanHajbeültetés EsztergombanPlasztikai sebészet EsztergombanNőgyógyászat EsztergombanSzemészet EsztergombanPszichológus, pszichiáter EsztergombanOrtopédia EsztergombanKardiológia EsztergombanGyermekorvos EsztergombanUrológia EsztergombanFül-orr-gégészet EsztergombanLaboratórium EsztergombanDietetikus EsztergombanÁllatorvosi rendelő Esztergomban
Háziorvosi rendelő a közeli városokban
Nézze meg a saját esztergomi rendelőjén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.