Műszakban dolgozók
Váltott műszakban nehéz előre tudni, ki mikor ér rá. Ha az alkalom egy üzenettel áthelyezhető, és a felszabaduló hely a várólistán lévőké lesz, kevesebb időpont marad üresen.
A gyógytorna sorozatban zajlik, ezért a páciensek a könnyen megközelíthető, közeli praxist keresik. A legforgalmasabb időszak: kora reggel és munkaidő után, amikor a dolgozók a heti alkalmaikat egyeztetik.
Székesfehérvár Fejér vármegye központja, ipari város, ahonnan sokan ingáznak Budapestre. A Velencei-tó környéki településekről és Mórról is ide járnak rendelőbe.
A székesfehérvári rendelőkbe Gárdony, Mór, Bicske, Polgárdi és Velence felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.
Váltott műszakban nehéz előre tudni, ki mikor ér rá. Ha az alkalom egy üzenettel áthelyezhető, és a felszabaduló hely a várólistán lévőké lesz, kevesebb időpont marad üresen.
A székesfehérvári rendelőkbe Fejér vármegye kisebb településeiről is sokan járnak be. Nekik egy elfelejtett időpont egy elveszett félnap, ezért az alkalom emlékeztetője előző nap és aznap reggel is megérkezik, a lemondás pedig egy kattintás.
Az ingázóknak a reggel 7 előtti és az este 6 utáni órák számítanak. A recepciós ilyenkor is felveszi a telefont, és az emlékeztető egy nappal előre érkezik, hogy az alkalom a menetrend mellé is beférjen.
Kora reggel és munkaidő után, amikor a dolgozók a heti alkalmaikat egyeztetik. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Székesfehérváron ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Gárdony, Mór és Bicske felől, akár székesfehérvári címről érkezik.
Igen. Egy sorozat alkalmai együtt foglalhatók, és látszik, hány alkalom van még hátra.
Egyszemélyes praxisban a legnagyobb a különbség, mert kezelés közben senki más nem veszi fel a telefont. Az Alap vagy a Rendelő csomag ilyenkor általában elegendő.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.