Műszakban dolgozók
Váltott műszakban nehéz előre tudni, ki mikor ér rá. Ha a konzultáció egy üzenettel áthelyezhető, és a felszabaduló hely a várólistán lévőké lesz, kevesebb időpont marad üresen.
Hajbeültetésért az érdeklődők az ország másik végéből és külföldről is eljönnek, ezért a döntés előtt sok kérdésük van, sokszor fotóval együtt. A legforgalmasabb időszak: késő este és hétvégén, amikor az érdeklődők a beavatkozásról olvasnak.
Székesfehérvár Fejér vármegye központja, ipari város, ahonnan sokan ingáznak Budapestre. A Velencei-tó környéki településekről és Mórról is ide járnak rendelőbe.
A székesfehérvári rendelőkbe Gárdony, Mór, Bicske, Polgárdi és Velence felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.
Váltott műszakban nehéz előre tudni, ki mikor ér rá. Ha a konzultáció egy üzenettel áthelyezhető, és a felszabaduló hely a várólistán lévőké lesz, kevesebb időpont marad üresen.
A székesfehérvári rendelőkbe Fejér vármegye kisebb településeiről is sokan járnak be. Nekik egy elfelejtett időpont egy elveszett félnap, ezért a konzultáció emlékeztetője előző nap és aznap reggel is megérkezik, a lemondás pedig egy kattintás.
Az ingázóknak a reggel 7 előtti és az este 6 utáni órák számítanak. A recepciós ilyenkor is felveszi a telefont, és az emlékeztető egy nappal előre érkezik, hogy a konzultáció a menetrend mellé is beférjen.
Késő este és hétvégén, amikor az érdeklődők a beavatkozásról olvasnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Székesfehérváron ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Gárdony, Mór és Bicske felől, akár székesfehérvári címről érkezik.
Nem. Fotót nem értékel és nem mond becslést. A fotókat a klinika kérésére összegyűjti, és a szakember a konzultáción mond véleményt.
A chat a látogató nyelvén is tud válaszolni, a telefonos recepciós második nyelve beállítható. A szövegeket és szabályokat a klinikával egyeztetem.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.