Fül-orr-gégészetre sok szülő gyerekkel jön, és a téli hónapokban hetekre előre megtelnek az időpontok. A legforgalmasabb időszak: ősszel és télen, a megfázásos időszakban, valamint tavasszal az allergiaszezonban.
Miskolc Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye központja, egyetemi és ipari város. A rendelőkbe a Sajó és a Hernád völgyének településeiről is sokan járnak be, sokan műszakbeosztás mellett.
A miskolci rendelőkbe Kazincbarcika, Tiszaújváros, Mezőkövesd, Sajószentpéter és Felsőzsolca felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.
A miskolci rendelőkbe Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye kisebb településeiről is sokan járnak be. Nekik egy elfelejtett időpont egy elveszett félnap, ezért a vizsgálat emlékeztetője előző nap és aznap reggel is megérkezik, a lemondás pedig egy kattintás.
Egyetemi városban sok a fiatal, aki szinte csak online, este foglal. Ha a vizsgálat a weboldalon és a chatben is foglalható, a fiatalabb korosztály sem a foglalt vonalat hallgatja.
Váltott műszakban nehéz előre tudni, ki mikor ér rá. Ha a vizsgálat egy üzenettel áthelyezhető, és a felszabaduló hely a várólistán lévőké lesz, kevesebb időpont marad üresen.
Ősszel és télen, a megfázásos időszakban, valamint tavasszal az allergiaszezonban. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Miskolcon ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Kazincbarcika, Tiszaújváros és Mezőkövesd felől, akár miskolci címről érkezik.
Ha valaki lemond, a rendszer a várólistán lévőknek automatikusan felajánlja a helyet, és aki elsőként elfogadja, megkapja.
Igen. A recepciós egyszerre több hívást is fogad, így a csúcsidőben sem foglalt a vonal.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.