Fül-orr-gégészetre sok szülő gyerekkel jön, és a téli hónapokban hetekre előre megtelnek az időpontok. A legforgalmasabb időszak: ősszel és télen, a megfázásos időszakban, valamint tavasszal az allergiaszezonban.
Salgótarján Nógrád vármegye központja, a szlovák határ közelében. A környező dombvidéki falvakból sokan nehezen jutnak el a rendelőbe, ezért náluk az emlékeztető és az egyszerű áthelyezés sokat számít.
A salgótarjáni rendelőkbe Bátonyterenye, Pásztó, Szécsény, Balassagyarmat és Karancslapujtő felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.
A salgótarjáni rendelőkbe Nógrád vármegye kisebb településeiről is sokan járnak be. Nekik egy elfelejtett időpont egy elveszett félnap, ezért a vizsgálat emlékeztetője előző nap és aznap reggel is megérkezik, a lemondás pedig egy kattintás.
A határ túloldaláról érkező magyar ajkú páciensek gyakran külföldi számról hívnak. A rendszer ezeket is kezeli, és a vizsgálat emlékeztetője e-mailben is megérkezik, ha az SMS nem jut át.
Ősszel és télen, a megfázásos időszakban, valamint tavasszal az allergiaszezonban. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Salgótarjánban ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Bátonyterenye, Pásztó és Szécsény felől, akár salgótarjáni címről érkezik.
Ha valaki lemond, a rendszer a várólistán lévőknek automatikusan felajánlja a helyet, és aki elsőként elfogadja, megkapja.
Igen. A recepciós egyszerre több hívást is fogad, így a csúcsidőben sem foglalt a vonal.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.