Késői lemondás: Késői lemondásnak azt a lemondást nevezik, amely a rendelő által előre közölt lemondási határidőn belül érkezik, például az időpont előtti 24 órában, amikor a felszabaduló helyet már nehéz újra betölteni.
A határidőt minden rendelő maga állapítja meg, a kezelések hosszához és a várólista mozgásához igazítva: egy rövid kontrollnál elég lehet néhány óra, egy hosszú kezelésnél több nap is indokolt. A lényeg, hogy a páciens a foglaláskor, érthetően lássa, mi számít késői lemondásnak, és mi a következménye.
Ha a rendelő késői lemondásért díjat kér, ezt szerződési feltételként előre közölni kell. A Polgári Törvénykönyv 6:78. §-a szerint az általános szerződési feltétel akkor válik a szerződés részévé, ha a másik fél előre megismerhette és elfogadta, a fogyasztótól kért többletfizetésről pedig a 6:79. § külön tájékoztatást és kifejezett elfogadást ír elő. A pontos szöveget érdemes jogásszal átnézetni.
A késői lemondás még mindig jobb, mint a meg nem jelenés: ha van várólista, a hely egy része újra betölthető. Ezért a lemondást nem megnehezíteni kell, hanem korábbra hozni, például egy megerősítést kérő emlékeztetővel.