Laborvizsgálatra a páciensek a legközelebbi, reggel nyitó vérvételi helyet keresik, munka előtt. A legforgalmasabb időszak: kora reggel, nyitás előtt és közben, amikor mindenki éhgyomorra, munka előtt jönne.
Miskolc Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye központja, egyetemi és ipari város. A rendelőkbe a Sajó és a Hernád völgyének településeiről is sokan járnak be, sokan műszakbeosztás mellett.
A miskolci rendelőkbe Kazincbarcika, Tiszaújváros, Mezőkövesd, Sajószentpéter és Felsőzsolca felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.
A miskolci rendelőkbe Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye kisebb településeiről is sokan járnak be. Nekik egy elfelejtett időpont egy elveszett félnap, ezért a vérvétel emlékeztetője előző nap és aznap reggel is megérkezik, a lemondás pedig egy kattintás.
Egyetemi városban sok a fiatal, aki szinte csak online, este foglal. Ha a vérvétel a weboldalon és a chatben is foglalható, a fiatalabb korosztály sem a foglalt vonalat hallgatja.
Váltott műszakban nehéz előre tudni, ki mikor ér rá. Ha a vérvétel egy üzenettel áthelyezhető, és a felszabaduló hely a várólistán lévőké lesz, kevesebb időpont marad üresen.
Kora reggel, nyitás előtt és közben, amikor mindenki éhgyomorra, munka előtt jönne. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Miskolcon ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Kazincbarcika, Tiszaújváros és Mezőkövesd felől, akár miskolci címről érkezik.
Nem. Csak értesít, hogy elkészült, és elmondja, hogyan veheti át. Az eredményt orvos értékeli.
Igen, vizsgálattípusonként a labor saját szövegével, a foglaláskor és előző este.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.