Határ menti forgalom
A határ túloldaláról érkezők sokszor németül kérdeznek. A recepciós és a chat ezen a nyelven is válaszol, visszaigazolja a konzultáció időpontját, és az emlékeztetőt is így küldi.
Plasztikai beavatkozás előtt a páciensek alaposan tájékozódnak, és a megfelelő orvosért nagyobb távolságot is vállalnak. A legforgalmasabb időszak: este és hétvégén, diszkrét időpontban, amikor az érdeklődők egyedül tájékozódnak.
Nagykanizsa a horvát határ és a zalakarosi fürdő közelében fekszik. A rendelőkbe a Mura menti falvakból és a fürdővendégek közül is érkeznek páciensek.
A nagykanizsai rendelőkbe Zalakaros, Letenye, Murakeresztúr, Gelse és Keszthely felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.
A határ túloldaláról érkezők sokszor németül kérdeznek. A recepciós és a chat ezen a nyelven is válaszol, visszaigazolja a konzultáció időpontját, és az emlékeztetőt is így küldi.
A fürdővendégek néhány napra érkeznek, és rövid határidővel keresnek időpontot. Ha a szabad hely látszik, és a konzultáció még aznap vagy másnap foglalható, ez a forgalom nem egy másik rendelőnél köt ki.
Este és hétvégén, diszkrét időpontban, amikor az érdeklődők egyedül tájékozódnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Nagykanizsán ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Zalakaros, Letenye és Murakeresztúr felől, akár nagykanizsai címről érkezik.
A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a rendelővel egyeztetem.
Nem. Csak a rendelő tájékoztatója alapján válaszol, az alkalmasságról és a tervről a sebész dönt a konzultáción.
Szerepkör szerint: a recepció a foglaláshoz szükséges adatokat, az orvos a saját pácienseit. Minden hozzáférés naplózva van.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.