Online időpontfoglalás: Az online időpontfoglalás az a megoldás, amellyel a páciens a rendelő weboldalán, chatjében vagy egy foglalási hivatkozáson keresztül maga választ szabad időpontot, telefonálás nélkül.
Egy jól beállított rendszer csak a valóban szabad időpontokat mutatja, és a kezelés hosszát is figyelembe veszi: egy 20 perces kontroll és egy 90 perces kezelés nem ugyanabba a résbe fér. A foglalás azonnal bekerül a rendelő naptárába, a páciens visszaigazolást kap, és az emlékeztető is magától megy.
3 dolog dönti el, hogy működik-e. Legyen egy közös naptár a weboldalnak, a telefonnak és a recepciónak, különben dupla foglalás lesz. A foglalási űrlap csak annyi adatot kérjen, amennyi az időponthoz kell: panaszt vagy diagnózist a foglaláshoz nem érdemes bekérni, mert az adattakarékosság elve szerint csak a célhoz szükséges adat kezelhető. Végül a páciens ugyanilyen egyszerűen tudjon lemondani vagy áthelyezni, mert a nehézkes lemondás meg nem jelenéshez vezet.
Az online foglalás nem váltja ki teljesen a telefont: sok páciens továbbra is telefonon foglal, ezért érdemes a hívásokat is ugyanabba a naptárba vezetni.