Egyetemi város
Egyetemi városban sok a fiatal, aki szinte csak online, este foglal. Ha a rendelés a weboldalon és a chatben is foglalható, a fiatalabb korosztály sem a foglalt vonalat hallgatja.
Háziorvosi rendelő · Debrecen
Háziorvosi rendelőknek Debrecenben: Ön dolgozik, a telefont a digitális recepciós veszi fel.
A háziorvosi rendelőbe a körzet lakói járnak, így a legtöbb hívás ugyanattól a néhány ezer embertől érkezik, sokszor ugyanazzal a kérdéssel. A legforgalmasabb időszak: a rendelés kezdetekor, amikor a vonal percekig foglalt, és sokan fel is adják.
Debrecen és környéke
Honnan érkeznek a debreceni páciensek?
Debrecen az ország második legnagyobb városa és Hajdú-Bihar vármegye központja. Az egyetem miatt sok a külföldi hallgató, a környező hajdúsági településekről pedig naponta sokan járnak be orvoshoz.
A debreceni rendelőkbe Hajdúböszörmény, Hajdúszoboszló, Balmazújváros, Nyíradony és Hajdúsámson felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.
- Település
- Debrecen
- Vármegye
- Hajdú-Bihar vármegye
- Környék
- Hajdúböszörmény, Hajdúszoboszló, Balmazújváros, Nyíradony, Hajdúsámson
- Második nyelv
- Angolul is beállítható
- Beállítás
- Távolról, próbahéttel
Beállítás Debrecenben
Erre figyelek egy debreceni rendelőnél.
Külföldi hívók
Ha a hívó nem beszél magyarul, a recepciós angolul is folytathatja a beszélgetést, és a rendelés előtti tudnivalókat is ezen a nyelven küldi el.
Vármegyei központ
A debreceni rendelőkbe Hajdú-Bihar vármegye kisebb településeiről is sokan járnak be. Nekik egy elfelejtett időpont egy elveszett félnap, ezért a rendelés emlékeztetője előző nap és aznap reggel is megérkezik, a lemondás pedig egy kattintás.
A legforgalmasabb idő
A rendelés kezdetekor, amikor a vonal percekig foglalt, és sokan fel is adják. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.
Háziorvosi rendelő
Ami ma a legtöbb időt viszi el.
- Foglalt vonal reggel. A betegek percekig hívják a rendelőt, közben az asszisztens a rendelőben dolgozna.
- Receptkérések ezer csatornán. Telefon, e-mail, cetli: az ismétlődő gyógyszerek kérése minden irányból jön.
- Ugyanaz a kérdés naponta. Rendelési idő, helyettesítés, szabadság: a válasz egyszerű, de valakinek el kell mondania.
Digitális recepciósDebreceni Minta Háziorvosi Rendelő, példa
élőJó napot, a Debreceni Minta Háziorvosi Rendelő digitális recepciója. Miben segíthetek?
A szokásos vérnyomásgyógyszeremet szeretném felíratni.
Rögzítettem a kérését a nevével és a gyógyszer nevével. Az asszisztens a rendelő szabálya szerint feldolgozza, és ha kérdés van, visszahívja.
Köszönöm.
Szívesen. Ha rosszul érzi magát, kérem, hívja a 112-t.
Naptár frissítve · rendelő értesítve
Gyakori kérdések
Háziorvosi rendelő Debrecenben: kérdések
Hogyan zajlik a beállítás Debrecenben?
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Debrecenben ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Foglalhatnak Hajdúböszörmény vagy Hajdúszoboszló felől is?
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Hajdúböszörmény, Hajdúszoboszló és Balmazújváros felől, akár debreceni címről érkezik.
Beszél a recepciós angolul is?
A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a rendelővel egyeztetem.
Felírja a recepciós a receptet?
Nem. Csak rögzíti a kérést a rendelő által megadott adatokkal, és az asszisztensnek továbbítja. A felírásról mindig az orvos dönt.
Mi a helyzet az EESZT-vel?
A ClinicAI nem EESZT-kész, a rendszer nem ír és nem olvas az EESZT-ben. A receptkérést az asszisztens a megszokott módon dolgozza fel.
Kapcsolódó
Más szakterületek Debrecenben
Fogászat DebrecenbenMagánrendelő DebrecenbenEsztétikai klinika DebrecenbenBőrgyógyászat DebrecenbenGyógytorna DebrecenbenFogszabályozás DebrecenbenImplantológia DebrecenbenHajbeültetés DebrecenbenPlasztikai sebészet DebrecenbenNőgyógyászat DebrecenbenSzemészet DebrecenbenPszichológus, pszichiáter DebrecenbenOrtopédia DebrecenbenKardiológia DebrecenbenGyermekorvos DebrecenbenUrológia DebrecenbenFül-orr-gégészet DebrecenbenLaboratórium DebrecenbenDietetikus DebrecenbenÁllatorvosi rendelő Debrecenben
Háziorvosi rendelő a közeli városokban
Nézze meg a saját debreceni rendelőjén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.