Szemészet · Eger

Szemészeti rendelőknek Egerben: Ön dolgozik, a telefont a digitális recepciós veszi fel.

Szemészeti vizsgálatra sokan az idősebb családtagot kísérve jönnek, ezért a jól megközelíthető rendelő és a pontos tájékoztatás sokat számít. A legforgalmasabb időszak: délelőtt, amikor az idősebb páciensek és a hozzátartozóik telefonálnak.

Kérek bemutatót

Eger és környéke

Honnan érkeznek a egri páciensek?

Eger Heves vármegye központja, egyetemi és fürdőváros. A turisták és a fürdővendégek mellett a Mátra és a Bükk falvaiból is sokan járnak be rendelőbe.

A egri rendelőkbe Füzesabony, Gyöngyös, Mezőkövesd, Bélapátfalva és Andornaktálya felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.

Település: Eger
Vármegye: Heves vármegye
Környék: Füzesabony, Gyöngyös, Mezőkövesd, Bélapátfalva, Andornaktálya
Beállítás: Távolról, próbahéttel

Beállítás Egerben

Erre figyelek egy egri rendelőnél.

Vármegyei központ

A egri rendelőkbe Heves vármegye kisebb településeiről is sokan járnak be. Nekik egy elfelejtett időpont egy elveszett félnap, ezért a vizsgálat emlékeztetője előző nap és aznap reggel is megérkezik, a lemondás pedig egy kattintás.

Fürdővendégek

A fürdővendégek néhány napra érkeznek, és rövid határidővel keresnek időpontot. Ha a szabad hely látszik, és a vizsgálat még aznap vagy másnap foglalható, ez a forgalom nem egy másik rendelőnél köt ki.

Egyetemi város

Egyetemi városban sok a fiatal, aki szinte csak online, este foglal. Ha a vizsgálat a weboldalon és a chatben is foglalható, a fiatalabb korosztály sem a foglalt vonalat hallgatja.

A legforgalmasabb idő

Délelőtt, amikor az idősebb páciensek és a hozzátartozóik telefonálnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.

Szemészet

Ami ma a legtöbb időt viszi el.

Elmaradt tájékoztatás. Ha a páciens nem tudja, hogy pupillatágítás után nem vezethet, a vizsgálat csúszik.
Idősebb páciensek, telefonos foglalás. Sokan inkább telefonálnak, mint online foglalnak, és a vonal rendelés közben foglalt.
Kontrollok és szűrések. Szürkehályog műtét utáni kontroll, cukorbetegek szemészeti szűrése: könnyen elmaradnak.

Digitális recepciósEgri Minta Szemészeti Magánrendelő, példa

élő

Jó napot, a Egri Minta Szemészeti Magánrendelő digitális recepciója. Miben segíthetek?

Az édesanyámnak kérnék szemvizsgálatot.

Jövő hétfőn 10:00 vagy szerdán 11:20 szabad. A vizsgálathoz pupillatágítás tartozhat, utána aznap ne vezessen. Melyik időpont jó?

Hétfő.

Rögzítettem. A tudnivalókat SMS-ben is elküldöm.

Naptár frissítve · rendelő értesítve

Gyakori kérdések

Szemészet Egerben: kérdések

Hogyan zajlik a beállítás Egerben?

Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Egerben ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.

Foglalhatnak Füzesabony vagy Gyöngyös felől is?

Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Füzesabony, Gyöngyös és Mezőkövesd felől, akár egri címről érkezik.

Telefonon is egyszerű az idősebb pácienseknek?

Igen. A recepciós lassan, érthetően beszél, visszaismétli az időpontot, és SMS-ben is elküldi.

Küld kontroll emlékeztetőt?

Igen, a rendelő által beállított időzítéssel, vizsgálattípusonként.

Nézze meg a saját egri rendelőjén.

Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.