Laboratórium · Budapest

Magánlaboroknak és vérvételi helyeknek Budapesten: Ön dolgozik, a telefont a digitális recepciós veszi fel.

Laborvizsgálatra a páciensek a legközelebbi, reggel nyitó vérvételi helyet keresik, munka előtt. A legforgalmasabb időszak: kora reggel, nyitás előtt és közben, amikor mindenki éhgyomorra, munka előtt jönne.

Kérek bemutatót

Budapest és környéke

Honnan érkeznek a budapesti páciensek?

Budapesten a 23 kerületben működik az ország magánrendelőinek jelentős része, így itt a legélesebb a verseny a páciensekért. A budai és a pesti oldal között sokan ingáznak, ezért a páciens gyakran a munkahelye mellett keres rendelőt, nem a lakása mellett.

A budapesti rendelőkbe Budaörs, Érd, Dunakeszi, Szentendre, Gödöllő és Vecsés felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.

Település: Budapest
Közigazgatás: Főváros
Környék: Budaörs, Érd, Dunakeszi, Szentendre, Gödöllő, Vecsés
Második nyelv: Angolul is beállítható
Beállítás: Távolról, próbahéttel

Beállítás Budapesten

Erre figyelek egy budapesti rendelőnél.

Erős verseny

Budapesten a páciens jellemzően több rendelőt is megnéz, és ott foglal, ahol elsőre választ kap. Ha a vérvétel időpontja este, telefonról is lefoglalható, kevesebb érdeklődő megy át egy másik rendelőhöz.

Külföldi hívók

Ha a hívó nem beszél magyarul, a recepciós angolul is folytathatja a beszélgetést, és a vérvétel előtti tudnivalókat is ezen a nyelven küldi el.

Egyetemi város

Egyetemi városban sok a fiatal, aki szinte csak online, este foglal. Ha a vérvétel a weboldalon és a chatben is foglalható, a fiatalabb korosztály sem a foglalt vonalat hallgatja.

A legforgalmasabb idő

Kora reggel, nyitás előtt és közben, amikor mindenki éhgyomorra, munka előtt jönne. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.

Laboratórium

Ami ma a legtöbb időt viszi el.

Reggeli torlódás. Nyitáskor mindenki egyszerre érkezik, a váróterem megtelik.
Rossz előkészítés. Aki nem éhgyomorra jön, annak új időpont kell.
Kész van már az eredmény?. A leggyakoribb hívás, amire egy értesítő üzenet válaszolna.

Digitális recepciósBudapesti Minta Magánlabor, példa

élő

Jó napot, a Budapesti Minta Magánlabor digitális recepciója. Miben segíthetek?

Holnap reggelre kérnék vérvételt.

Holnap 7:10 vagy 7:30 szabad. A vizsgálathoz éhgyomorra érkezzen, vizet ihat. Melyik időpont jó?

A 7:10.

Rögzítettem. Ha elkészült az eredmény, üzenetben értesítem.

Naptár frissítve · rendelő értesítve

Gyakori kérdések

Laboratórium Budapesten: kérdések

Hogyan zajlik a beállítás Budapesten?

Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Budapesten ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.

Foglalhatnak Budaörs vagy Érd felől is?

Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Budaörs, Érd és Dunakeszi felől, akár budapesti címről érkezik.

Beszél a recepciós angolul is?

A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a rendelővel egyeztetem.

Értelmezi a laboreredményt?

Nem. Csak értesít, hogy elkészült, és elmondja, hogyan veheti át. Az eredményt orvos értékeli.

Elküldi az éhgyomri tudnivalókat?

Igen, vizsgálattípusonként a labor saját szövegével, a foglaláskor és előző este.

Nézze meg a saját budapesti rendelőjén.

Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.