Fogászat · Budapest

Fogászatoknak és fogorvosoknak Budapesten: Ön dolgozik, a telefont a digitális recepciós veszi fel.

A fogorvost a legtöbben a lakóhelyük vagy a munkahelyük közelében választják, a nagyobb kezelésekért viszont a környező településekről is bejárnak. A legforgalmasabb időszak: reggel 8 és 10 között, amikor a fájdalommal ébredők és a kontrollra jelentkezők egyszerre hívnak.

Kérek bemutatót

Budapest és környéke

Honnan érkeznek a budapesti páciensek?

Budapesten a 23 kerületben működik az ország magánrendelőinek jelentős része, így itt a legélesebb a verseny a páciensekért. A budai és a pesti oldal között sokan ingáznak, ezért a páciens gyakran a munkahelye mellett keres rendelőt, nem a lakása mellett.

A budapesti rendelőkbe Budaörs, Érd, Dunakeszi, Szentendre, Gödöllő és Vecsés felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.

Település: Budapest
Közigazgatás: Főváros
Környék: Budaörs, Érd, Dunakeszi, Szentendre, Gödöllő, Vecsés
Második nyelv: Angolul is beállítható
Beállítás: Távolról, próbahéttel

Beállítás Budapesten

Erre figyelek egy budapesti rendelőnél.

Erős verseny

Budapesten a páciens jellemzően több rendelőt is megnéz, és ott foglal, ahol elsőre választ kap. Ha a kezelés időpontja este, telefonról is lefoglalható, kevesebb érdeklődő megy át egy másik rendelőhöz.

Külföldi hívók

Ha a hívó nem beszél magyarul, a recepciós angolul is folytathatja a beszélgetést, és a kezelés előtti tudnivalókat is ezen a nyelven küldi el.

Egyetemi város

Egyetemi városban sok a fiatal, aki szinte csak online, este foglal. Ha a kezelés a weboldalon és a chatben is foglalható, a fiatalabb korosztály sem a foglalt vonalat hallgatja.

A legforgalmasabb idő

Reggel 8 és 10 között, amikor a fájdalommal ébredők és a kontrollra jelentkezők egyszerre hívnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.

Fogászat

Ami ma a legtöbb időt viszi el.

Kesztyűben nem lehet telefonálni. A rendelés közbeni hívások jelentős része elveszik, vagy megszakítja a kezelést.
Üres szék lemondás után. A rövid idővel lemondott időpontot nehéz újratölteni, ha a várólista egy füzetben van.
Röntgenképek a NAS-on. A képek és dokumentumok egy helyi eszközön, amit valakinek menteni és frissíteni kell.

Digitális recepciósBudapesti Minta Fogászat, példa

élő

Jó napot, a Budapesti Minta Fogászat digitális recepciója. Miben segíthetek?

Kontrollra szeretnék jönni, fél éve voltam.

Kedden 8:30 vagy csütörtökön 15:00 szabad. Melyik jó?

A csütörtöki.

Rögzítettem. Az emlékeztetőt előző nap küldöm, ha közbejön valami, abban le is mondhatja.

Naptár frissítve · rendelő értesítve

Gyakori kérdések

Fogászat Budapesten: kérdések

Hogyan zajlik a beállítás Budapesten?

Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Budapesten ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.

Foglalhatnak Budaörs vagy Érd felől is?

Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Budaörs, Érd és Dunakeszi felől, akár budapesti címről érkezik.

Beszél a recepciós angolul is?

A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a rendelővel egyeztetem.

Tudja kezelni, hogy egy kezelés több alkalomból áll?

Igen. A több alkalmas kezeléseknél beállítható a következő alkalom esedékessége, és a rendszer szól, ha a páciensnek még nincs következő időpontja.

Mi a helyzet a röntgenképekkel?

A képek és dokumentumok a titkosított felhős tárhelyre költözhetnek a NAS-ról, szerepkörös hozzáféréssel. A képalkotó berendezés saját szoftverét nem cseréli le.

Nézze meg a saját budapesti rendelőjén.

Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.