Urológiai panasszal sokan diszkréten, a lakóhelyüktől távolabb keresnek orvost. A legforgalmasabb időszak: munkaidő előtt és este, amikor a páciensek zavartalanul tudnak telefonálni.
Békéscsaba Békés vármegye központja, a román határ közelében. A rendelőkbe a megye kisebb településeiről és a határ túloldaláról is érkeznek magyarul beszélő páciensek.
A békéscsabai rendelőkbe Gyula, Békés, Mezőberény, Orosháza és Csabaszabadi felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.
A békéscsabai rendelőkbe Békés vármegye kisebb településeiről is sokan járnak be. Nekik egy elfelejtett időpont egy elveszett félnap, ezért a vizsgálat emlékeztetője előző nap és aznap reggel is megérkezik, a lemondás pedig egy kattintás.
A határ túloldaláról érkező magyar ajkú páciensek gyakran külföldi számról hívnak. A rendszer ezeket is kezeli, és a vizsgálat emlékeztetője e-mailben is megérkezik, ha az SMS nem jut át.
Munkaidő előtt és este, amikor a páciensek zavartalanul tudnak telefonálni. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Békéscsabán ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Gyula, Békés és Mezőberény felől, akár békéscsabai címről érkezik.
Igen, ha a rendelő így kéri, az üzenet csak a rendelő nevét és az időpontot tartalmazza.
Igen, általános kérdésekre a chat név nélkül is válaszol a rendelő tájékoztatója alapján. Foglaláshoz már szükség van névre és elérhetőségre.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.