Agglomeráció
Az agglomerációban élők nagy része munkába indulás előtt vagy hazafelé, telefonról intéz mindent. Az online foglalás és az esti chat miatt az ülés egyeztetéséhez nem kell munkaidőben telefonálni.
Terápiás ülésekre sokan online is járnak, a személyes alkalmakra pedig a közelebbi rendelőt keresik, ahol az időpont a munkaidejükhöz igazodik. A legforgalmasabb időszak: este, amikor a kliensek magánéletükben, egyedül szánják rá magukat az első lépésre.
Szentendre turisztikai város a budapesti agglomerációban. A lakók jelentős része Budapesten dolgozik, a turisták és az itt élő külföldiek miatt pedig az angol nyelvű foglalás is gyakori igény.
A szentendrei rendelőkbe Pomáz, Budakalász, Leányfalu, Tahitótfalu és Pilisborosjenő felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.
Az agglomerációban élők nagy része munkába indulás előtt vagy hazafelé, telefonról intéz mindent. Az online foglalás és az esti chat miatt az ülés egyeztetéséhez nem kell munkaidőben telefonálni.
Ha a hívó nem beszél magyarul, a recepciós angolul is folytathatja a beszélgetést, és az ülés előtti tudnivalókat is ezen a nyelven küldi el.
Este, amikor a kliensek magánéletükben, egyedül szánják rá magukat az első lépésre. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Szentendrén ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Pomáz, Budakalász és Leányfalu felől, akár szentendrei címről érkezik.
A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a rendelővel egyeztetem.
Nem. Nem terápiás eszköz, csak időpontot foglal és a rendelő tájékoztatóját adja át. Krízishelyzetben a 112-höz és a rendelő által megadott segélyvonalhoz irányít.
Igen. A rendelő lemondási határideje beállítható, az emlékeztető ezt tartalmazza, és a lemondott helyet a várólistáról újra lehet tölteni.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.