Agglomeráció
Az agglomerációban élők nagy része munkába indulás előtt vagy hazafelé, telefonról intéz mindent. Az online foglalás és az esti chat miatt a konzultáció egyeztetéséhez nem kell munkaidőben telefonálni.
Implantációért a páciensek sokszor messzire is elutaznak, és több rendelő ajánlatát összevetik, mielőtt döntenek. A legforgalmasabb időszak: este és hétvégén, amikor az érdeklődők az ajánlatokat összehasonlítják.
Szentendre turisztikai város a budapesti agglomerációban. A lakók jelentős része Budapesten dolgozik, a turisták és az itt élő külföldiek miatt pedig az angol nyelvű foglalás is gyakori igény.
A szentendrei rendelőkbe Pomáz, Budakalász, Leányfalu, Tahitótfalu és Pilisborosjenő felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.
Az agglomerációban élők nagy része munkába indulás előtt vagy hazafelé, telefonról intéz mindent. Az online foglalás és az esti chat miatt a konzultáció egyeztetéséhez nem kell munkaidőben telefonálni.
Ha a hívó nem beszél magyarul, a recepciós angolul is folytathatja a beszélgetést, és a konzultáció előtti tudnivalókat is ezen a nyelven küldi el.
Este és hétvégén, amikor az érdeklődők az ajánlatokat összehasonlítják. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Szentendrén ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Pomáz, Budakalász és Leányfalu felől, akár szentendrei címről érkezik.
A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a rendelővel egyeztetem.
Azt mondja, amit a rendelő megad, például az induló árat vagy azt, hogy a pontos összeg a konzultáción derül ki. Saját árat nem talál ki.
A rendelő által megadott idő után a rendszer udvarias üzenetben rákérdez, maradt-e kérdés, és ha a páciens válaszol, Ön értesítést kap.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.