Fürdővendégek
A fürdővendégek néhány napra érkeznek, és rövid határidővel keresnek időpontot. Ha a szabad hely látszik, és az alkalom még aznap vagy másnap foglalható, ez a forgalom nem egy másik rendelőnél köt ki.
A gyógytorna sorozatban zajlik, ezért a páciensek a könnyen megközelíthető, közeli praxist keresik. A legforgalmasabb időszak: kora reggel és munkaidő után, amikor a dolgozók a heti alkalmaikat egyeztetik.
Gyula fürdőváros a román határon, ahová a Várfürdő miatt egész évben érkeznek vendégek. A helyi rendelőknek a lakók mellett a rövid ideig itt tartózkodó fürdővendégek gyors kiszolgálása is feladat.
A gyulai rendelőkbe Békéscsaba, Doboz, Sarkad, Elek és Kétegyháza felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.
A fürdővendégek néhány napra érkeznek, és rövid határidővel keresnek időpontot. Ha a szabad hely látszik, és az alkalom még aznap vagy másnap foglalható, ez a forgalom nem egy másik rendelőnél köt ki.
A határ túloldaláról érkező magyar ajkú páciensek gyakran külföldi számról hívnak. A rendszer ezeket is kezeli, és az alkalom emlékeztetője e-mailben is megérkezik, ha az SMS nem jut át.
Kora reggel és munkaidő után, amikor a dolgozók a heti alkalmaikat egyeztetik. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Gyulán ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Békéscsaba, Doboz és Sarkad felől, akár gyulai címről érkezik.
Igen. Egy sorozat alkalmai együtt foglalhatók, és látszik, hány alkalom van még hátra.
Egyszemélyes praxisban a legnagyobb a különbség, mert kezelés közben senki más nem veszi fel a telefont. Az Alap vagy a Rendelő csomag ilyenkor általában elegendő.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.