Kik a páciensek, és mikor foglalnak?
Pesterzsébeten sok az idős, régóta itt élő lakó, aki telefonon foglal, és ragaszkodik a megszokott rendelőjéhez. A fiatalabb, ide költöző családok viszont már online keresnek.
Városrészek: Pesterzsébet központ, Gubacsi dűlő, Kossuthfalva, Pacsirtatelep és Szabótelep.
Megközelítés
A Ráckevei HÉV (H6) Pesterzsébeten is megáll, az 50-es villamos Kispest felé jár, buszok a Határ úti metróállomás és a Boráros tér felé közlekednek.
Mit állítok be először egy XX. kerületi rendelőnél?
Pesterzsébeten a telefonos recepciós türelmes, visszakérdező stílusa és a hívás végi összefoglaló a legfontosabb, mert sok páciens telefonon szeretné hallani, hogy az időpont tényleg rögzült.
- Lassabb, visszakérdező beszéd telefonon, a hívás végén az időpont és a cím megismétlése, SMS emlékeztető.
- Telefonos és online foglalás egyformán könnyen, mert a lakótelepen egyszerre élnek idősebb és fiatal páciensek.