Esztétikai kezelésért a páciensek gyakran több klinikát is összehasonlítanak, és ha az ár és a bizalom rendben van, messzebbről is eljönnek. A legforgalmasabb időszak: este, munkaidő után, amikor az érdeklődők a telefonjukon tájékozódnak.
Zalaegerszeg Zala vármegye központja, az osztrák és a szlovén határ, valamint Hévíz és Zalakaros fürdői közelében. A német nyelvű vendégek itt is gyakran keresnek orvost.
A zalaegerszegi rendelőkbe Nagykanizsa, Keszthely, Lenti, Zalaszentgrót és Pacsa felől is érkeznek foglalások. A ClinicAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal és a chat beszélgetésekkel együtt.
A zalaegerszegi rendelőkbe Zala vármegye kisebb településeiről is sokan járnak be. Nekik egy elfelejtett időpont egy elveszett félnap, ezért a konzultáció emlékeztetője előző nap és aznap reggel is megérkezik, a lemondás pedig egy kattintás.
A határ túloldaláról érkezők sokszor németül kérdeznek. A recepciós és a chat ezen a nyelven is válaszol, visszaigazolja a konzultáció időpontját, és az emlékeztetőt is így küldi.
A fürdővendégek néhány napra érkeznek, és rövid határidővel keresnek időpontot. Ha a szabad hely látszik, és a konzultáció még aznap vagy másnap foglalható, ez a forgalom nem egy másik rendelőnél köt ki.
Este, munkaidő után, amikor az érdeklődők a telefonjukon tájékozódnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld.
Távolról: a felmérést videóhívásban vagy telefonon végzem, a beállítást és a próbahetet is így viszem végig, ezért Zalaegerszegen ugyanúgy indul, mint bárhol az országban. A rendelő saját telefonszáma marad, csak egy hívásátirányítást kell beállítani.
Igen. Az online foglalás és a telefonos recepciós bárhonnan elérhető, és minden foglalás ugyanabba a naptárba kerül, akár Nagykanizsa, Keszthely és Lenti felől, akár zalaegerszegi címről érkezik.
A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a rendelővel egyeztetem.
Azt mondja, amit a klinika megad: árlistát, induló árat, vagy azt, hogy a pontos ár konzultáción derül ki. Saját árat nem talál ki.
Nem. Tájékoztat a kezelésekről a klinika saját leírásai alapján, de hogy kinek mi való, azt a konzultáción a szakember dönti el.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a rendelő saját kezeléseire.