Mit csinál a chatbot a rendelő weboldalán?
Az első üzenetében jelzi, hogy a rendelő digitális asszisztense, majd válaszol arra, amit a páciensek a weboldalon kérdezni szoktak: mennyibe kerül egy kezelés, mikor van rendelés, hol lehet parkolni, mire kell készülni a vizsgálat előtt. A válaszokat a rendelő saját anyagaiból adja, és ha valamire nincs adat, ezt megmondja, és visszahívást ajánl.
Ha a páciens időpontot szeretne, a chatben ajánl szabad időpontot a rendelő naptárából, és a beszélgetésen belül rögzíti a foglalást, külön űrlap vagy átirányítás nélkül. Ugyanabba a naptárba foglal, mint a telefonos recepciós és az online foglalás, ezért két csatorna nem adhatja ki ugyanazt az időpontot. A rendelő minden új foglalásról értesítést kap.
Hogyan válaszol egészségügyi kérdésre?
Általános tájékoztatást ad, beszélt nyelven: mi a leggyakoribb magyarázat, mit tehet addig otthon, melyik jelnél ne várjon. Diagnózist nem mond, receptköteles gyógyszert nem javasol, és ha a leírás sürgős esetre utal, az első mondata a 112 hívása. Ha illik, időpontot ajánl a megfelelő orvoshoz.
Hogyan kerül fel a weboldalra?
Egy rövid kódsorral, amelyet a weboldal fejlécébe vagy láblécébe kell beilleszteni. WordPressen ez egy kódbeillesztő bővítménnyel vagy a téma beállításaiban megy, Wixen az egyedi kód beállításánál, egyedi oldalon a sablonfájlban. A beillesztést elvégzem, vagy pontos leírást küldök a weboldal készítőjének. A chat a rendelő színeit és hangnemét kapja, és telefonon is jól használható.
Hogyan lehet kipróbálni?
Az ingyenes próbán megadja a rendelő weboldalát, és 1 percen belül kap egy próbaoldalt, ahol a chat már a saját rendelője adataiból válaszol. Regisztráció nélkül a Kipróbálom oldalon egy bemutató rendelő chatjével is beszélgethet, és ezen az oldalon is kérdezhet a jobb alsó sarokban.